С 1 сентября 2026 года на основании приказа Минтранса России от 31.10.2025 № 368 заработает уточненный перечень сведений, которые перевозчик (его агент) обязан сообщить инвалиду в доступной форме при бронировании билета и заключении договора перевозки. Среди прочего нужно будет объяснить, как летать с кислородным баллоном для использования на борту либо с собакой-проводником.

Кроме того, надо предупредить о том, что:

-         у пассажира должны быть, в частности, ключи для отсоединения клемм аккумуляторов кресла-коляски с электроприводом;

-         при регистрации на рейс с собакой-проводником нужно предъявить документ о ее обучении, ветеринарный паспорт либо сопроводительный документ.

Многие сведения перевозчики будут обязаны разместить на своих сайтах, а туроператоры и турагенты – предоставлять инвалидам при заключении договоров о реализации турпродукта.

При утере багажа работник обслуживающей организации в том числе поможет пассажиру составить заявление о розыске имущества. Правило надо соблюдать и при недостаче или порче багажа.

Источник: Пресненская межрайонная прокуратура ЦАО г. Москвы